【平日、假日定義】

• 平日：星期日至星期四
• 假日：星期五至星期六、國定假日及連續假日
• 定價：農曆春節期間(依政府公告)

【進退房時間】

• 進房時間：下午03:00以後。
• 退房時間：上午11:00以前。

【訂房程序】

1. 請事先來電確認或預約，訂房請於早上9:00至晚上10:00間來電。
   大陸訂房專用郵箱：abc0045126@yahoo.com.tw
2. 經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內匯訂金(房價的30%；預訂春節期間請匯全額房價)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
3. 匯款後請務必來電告知，電話：【0989-663100】。
4. 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。

【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】

• 銀行代碼：215
• 銀行帳號：0201-000011101-1
• 匯款銀行：花蓮第一信用合作社(自由分社)
• 匯款戶名：沈嫦娥
• 匯款後請務必來電確認【電話：0989-663100 沈小姐、0919-912792 蔡小姐】。​
• 內地專用郵箱：abc0045126@yahoo.com.tw

【注意事項】

• 請勿攜帶寵物入住。
• 室內全面禁止菸酒、嚼檳榔、賭博、喧譁、炊煮，及從事不正當行為。。
• 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
• 入住時請出示身分證件，以供登記，並請繳清餘額。
• 為維護住宿安寧，晚間22：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，避免影響其他旅客權益。
• 為提高住宿品質，請依訂房人數前來住宿，恕不接受加人。
• 外出時，請配合鎖好門窗及關閉電器用品。
• 退房時，請記得繳交房間鑰匙。
• 本民宿依住宿人數提供盥洗用品(為提倡環保，建議您可自行攜帶)。
• 若不慎造成本民宿器材損壞，請照價賠償。
• 本民宿寢具送洗皆請專業洗衣店單件式清潔、消毒、殺菌，讓您睡得安心。
• 為了讓您享有私人空間及時間，請於入住後20:00前確認需求。
• 加人不加床：加床平日500元／假日800元／春節1000元，如需加人請事先告知。

【延期與退費說明】

• 匯款後若因故欲更改日期，請於7日前通知，可保留房間三個月，否則訂金沒收、恕不另行通知。
• 取消訂房規定：
  1. 住房日一週前退房可擇保留三個月或退還訂金70%。
  2. 住房日三日前退訂，退還訂金50%。
  3. 住房日三日內(含三日)退訂，恕無法退還訂金。
• 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金三個月並擇期入住。
• 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與『花蓮民宿‧天籟山水民宿(北濱樂活館)』聯繫，電話【0989-663100 沈小姐、0919-912792 蔡小姐】。