【平日、假日定義】
平日：星期日至星期四
假日：星期五至星期六、國定假日及連續假日
定價：農曆春節期間（依政府公告為主）

【進退房時間】
進房時間：下午04:00以後。
退房時間：上午11:00以前。

【訂房程序】

1. 請事先來電確認或預約。
2. 經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內預付訂金(房價的30%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
3. 匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
4. 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。

※訂房時間早上09:00至晚上09:00，請於訂房時間來電。

【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
銀行代碼：
銀行帳號：
匯款銀行：
匯款戶名：
※匯款後請務必來電確認【電話：03-8711077；0916-127780；0960-127-898】。

郵局代碼：
匯款帳號：
立帳郵局：
戶　　名：
※匯款後請務必來電確認【電話：03-8711077；0916-127780】。

【加床服務】

• 房間可加一人沙發床。（除2B豪華海景雙人房外）
• 平日：加床500元。
• 假日、連續假日、過年：加床1000元

【早餐服務】

• 入住皆附手作早餐，依入住人數供應。
• 早餐供應時間：上午7:30至上午11:00。

【注意事項】

1. 禁止攜帶寵物（如擅自攜帶寵物不接受入住，且不退費）。
2. 室內全面禁止酒、嚼檳榔。
3. 全館全面禁止吸菸，房間內如吸菸將酌收清潔費2000元。
4. 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
5. 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
6. 晚間10：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護社區安寧及其他旅客權益。
7. 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。

【延期與退費說明】

• 如欲取消住宿，以通知民宿業者取消訂房之日算起，退訂金額依現行法規辦理：
  (1)於預訂住宿日前14日退訂者，退還已付訂金之100％
  (2)於預訂住宿日前10至13日退訂者，退還已付訂金之70％。
  (3)於預訂住宿日前7至9日退訂者，退還已付訂金之50％。
  (4)於預訂住宿日前4至6日退訂者，退還已付訂金之40％。
  (5)於預訂住宿日前2至3日退訂者，退還已付訂金之30％。
  (6)於預訂住宿日前1日退訂者，退還已付訂金之20％。
  (7)於預訂住宿日當日退訂或怠於通知者，民宿得不退還旅客已付全部訂金。
• 住宿當日若遇天災、不可抗拒因素而無法入住(以縣市政府頒布狀況為準)，得全額退費。
• 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「花蓮天空之城民宿」聯繫，電話【03-8711077；0916-127780；0960-127-898】。